1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保證承諾

本公司堅(jiān)持進(jìn)行售前、現(xiàn)場(chǎng)和售后技術(shù)服務(wù)。

本公司派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助進(jìn)行催化劑的裝填、升溫還原、投料等的方案制定及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作，直至生產(chǎn)正常穩(wěn)定。協(xié)助解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，為用戶提供滿意的服務(wù)。

為用戶保密，不泄漏用戶的生產(chǎn)、工藝、商機(jī)等信息。

2、售后服務(wù)保證承諾

我們?yōu)橛脩籼峁┙K生售后服務(wù)。

本公司將售后服務(wù)和用戶的需求作為長(zhǎng)期規(guī)范性工作，將定期和不定期的訪問(wèn)用戶。

接到用戶通知后，技術(shù)服務(wù)人員會(huì)在24小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，解決技術(shù)問(wèn)題的要求。

除催化劑相關(guān)問(wèn)題外，還為用戶免費(fèi)提供其它技術(shù)服務(wù)，比如：技術(shù)交流、講座、化學(xué)分析測(cè)試等。

3、其它承諾

3.1本公司以誠(chéng)信為本，嚴(yán)格執(zhí)行合同，信守各項(xiàng)承諾；

3.2真心希望和用戶長(zhǎng)期友好合作，幫助用戶分析解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類疑難問(wèn)題，幫助用戶提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本；

3.3本公司科研條件好，研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)，愿與用戶在技術(shù)開發(fā)方面進(jìn)行合作，共同開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品。